Nieuw

Blended: Omgaan met agressief gedrag

Effectief handelen bij verbale, fysieke of online agressie

Schelden, bedreigen, kleineren, spugen of een klap voor je kop. Helaas is het aan de orde van de dag. Bijna iedereen heeft weleens te maken met een vorm van agressie. Op straat, op je werk of in het openbaar vervoer. Wat doe je als iemand zich agressief gedraagt? Hoe voorkom je dat lastige situaties uit de hand lopen? Hoe vang je jezelf of een ander op na een incident? 

In deze training krijg je veel achtergrondinformatie en ga je met praktische opdrachten de slag. Zo weet je in echte situaties snel hoe je kan of moet handelen. 

Voor wie?

Boos en agressief gedrag, kosten energie. Het raakt je persoonlijk. Je bent van slag en soms zelfs boos op de agressor. Hoe haalt iemand het in zijn of haar hoofd zo met je om te gaan? Als je wil leren en oefenen hoe je effectief omgaat met agressief gedrag en wil leren hoe naar gedrag van anderen je minder energie kosten of zelfs kan voorkomen dat situaties escaleren, dan is dit jouw training.

Wat & Hoe?

Deze training is een mix van klassikaal en online onderwijs. Je maakt kennis met verschillende soorten agressie. Samen met de trainer onderzoek je wat manieren zijn om effectief met agressief gedrag om te gaan. Met gezamenlijke oefeningen en een gezonde dosis humor. Je leert de-escalatie technieken die je meteen op de trainer en elkaar gaat uitproberen. Met oefeningen onderzoek je je eigen gedrag en het effect daarvan op anderen. Je krijgt ook handvatten zodat je weet wat er nodig is of wat je moet doen om een collega op te vangen na een agressie-incident.

Waar?

Onze trainingslocaties zijn in Zaltbommel, Utrecht of Amsterdam.
Bekijk de trainingslocaties.

.icon--time Halve dag
  • Klassikale bijeenkomst
  • Online opdrachten
  • Gecertificeerd trainer
  • Inclusief e-coaching
  • Met gratis e-book
  • Met certificaat

Inschrijfformulier

Startmomenten voor deze blended training zijn in november, december 2023 of januari 2024.
Neem contact op met info@newheroes.com of bel naar 0418 - 682 888 om je in te schrijven.

 

 

Kort samengevat...

In deze blended training leer je:

  • Verschillende soorten en vormen van agressie te herkennen.
  • Je bewust te worden van je eigen gedrag.
  • Welke interventie bij welke soort agressie hoort.
  • Lastige situaties te de-escaleren.
  • Jezelf of de ander op te vangen.
Uniek blended programma

'Blended learning' is leren door een combinatie van leervormen naadloos op elkaar aan te laten sluiten. Deze training is een mix van klassikale sessies en online opdrachten, aangevuld met e-coaching en fysieke studiematerialen.

Jouw blended training bestaat uit

Startdatum

Na je inschrijving ontvang je een bevestiging en aanmeldbewijs. Twee weken voorafgaand aan de  klassikale bijeenkomst ontvang je uitgebreide informatie over de locatie, de online training en de voorbereidende opdrachten.

Van blended leren word je écht beter

Nieuwe vaardigheden leer je door te veel te oefenen. Met een blended training ben je langer bezig met je leertraject. Dat geeft je veel ruimte om te oefenen, te herhalen en te onthouden. Je bereikt een beter resultaat met blended learning.

Iedereen leert op zijn eigen manier. In het online gedeelte kan je leren waar en wanneer je maar wil en in je eigen tempo. In de klassikale sessie ga je samen oefenen en van elkaar leren. Er is ruimte om dieper op de materie in te gaan. Je kan vragen stellen aan de trainer en krijgt direct een terugkoppeling. De afwisseling van samen leren en zelfstudie maakt het leren leuker en levert betere resultaten op.

De voordelen op een rijtje
  • Online leren
    In je eigen tempo, waar en wanneer je maar wil.
  • Klassikale sessie
    Ervaringen delen met studiegenoten.
    Ruimte om vragen te stellen.
    Dieper op de materie ingaan.
  • e-Coaching
    Jouw e-coach is beschikbaar voor vragen.
  • Diverse leervormen
    Video Response Training, vragenlijsten, opdrachten, e-books, feedback.
Reviews en beoordelingen

Dit zijn de beoordelingen (gemiddeld) over het afgelopen seizoen: 

  • Training: 8,4
  • Trainer: 8,9
  • Locatie: 8,3
Certificaat

Na afronding van de blended training ontvang je een certificaat van New Heroes Academy. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd bewijs van jouw skills in handen.

Incompany

Natuurlijk kunnen we deze training ook incompany verzorgen.
We informeren je graag over de mogelijkheden en voorwaarden.

Heb je een vraag?