Online: Communiceren
Ik en de ander, de communicatie mag best wat soepeler.
Wanneer je iemand vraagt of hij of zij goed communiceert, krijg je regelmatig het antwoord: “Ik communiceer prima, maar al die andere mensen ... ” Communicatie gaat in deze training niet alleen over wat je zegt, de boodschap, maar juist ook over hoe die boodschap aankomt. Je oefent met technieken als effectief luisteren, samenvatten en doorvragen. Je krijgt daarbij meer inzicht in de rol die je stem, je taalgebruik, je non-verbale communicatie en je lichaamstaal spelen. Elk gesprek dat je voert wordt beter en kan het leven makkelijker maken.
Je zit in de kantine met iemand te praten. Jij zegt iets, de ander zegt iets. Maar op een bepaald moment begrijpt de ander je helemaal verkeerd. Het gesprek gaat een kant op die je helemaal niet wenst. Typisch gevalletje van miscommunicatie. Je kan er iets aan doen.
Deze online training is ook onderdeel van de leergang 'Klantgeluk'.
- Leer een boodschap helder overbrengen
- Leestijd: 4 uur exclusief oefenen en opdrachten
- Studieduur: 24 uur (geschat)
- Verspreid over 1-4 maanden
- Certificaat bij afronding
- 40 NIRPA PE punten
New Heroes Academy: onbeperkt leren voor jouw organisatie
- Maatwerk voor jouw organisatie
- Hulp bij implementatie en activatie
- Communicatie & Interactie
- Teamontwikkeling & Leiderschap
- Persoonlijke effectiviteit
- Vitaliteit & Veerkracht
- Soepel en effectief communiceren
- Luisteren, samenvatten en doorvragen
- De kracht van non-verbale communicatie inzetten
Aan de slag met je communicatietraining
Merk je dat je soms weerstand oproept, de verkeerde vragen stelt of dat mensen je vaag vinden? Communiceren met overtuigingskracht en inlevingsvermogen is een kunst die je in deze training beter leert beheersen. Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat gemiddeld maar 30 procent van al onze communicatie wordt bepaald door het gesproken woord. De rest wordt bepaald door non-verbale communicatie (35%) en het gebruik van je stem (35%). Verrassend? Daar ga je dan ook in deze training aan werken. De kracht van lichaamstaal en non-verbaal gedrag worden in deze communicatietraining uitvoerig belicht. We laten je manieren zien hoe je daar bewuster mee om kunt gaan.
Onderdeel van de leergang Klantgeluk.
Even spieken...
Wil je een idee krijgen van wat je te wachten staat? Klik dan hieronder door de hoofdstukken van deze leerreis. Je zult zien dat je je zeker niet gaat vervelen: online leren was nog nooit zo leuk!
Communiceren
Je hebt nu een indruk gekregen van de leerreis. Wil je verder met leren? Wil je jezelf versterken? Ga dan nu aan de slag.
Dit vinden anderen
"Ik ben me meer bewust hoe ik me opstel in een gesprek. Bewust van mijn reactie op het luisteren en het checken of ik goed gehoord ben. "
Corina
"De leerreis bevalt goed. Ik krijg een beter beeld van de diverse communicatiemogelijkheden en de invloed welke deze hebben op het gesprek. "
Robert
"Een alles omvattende leerreis met tips en tricks om voor een ieder zijn communicatie skills te verbeteren. Een echte aanrader! Erg duidelijk verwoord en praktisch opgesteld!"
Rob
"Oefenen in dagelijkse situaties over een langere periode geeft naar mijn mening een veel groter effect dan een paar dagen training met gesimuleerde situaties. Ik vond het een hele prettige manier om met communicatie bezig te zijn."
Ronnie
"Ik vind het erg interessant om mezelf te zien op de manier waarop ik reageer op bepaalde situaties. Daar sta ik normaliter niet echt bij stil, maar nu besef ik steeds meer wat er allemaal komt kijken bij communiceren met elkaar."
Anita
"Handige cursus om je communicatie echt te verbeteren"
Patrick
"Superinteressant om te zien dat je ook heel erg van invloed kunt zijn op de ontvanger, dan alleen hoe jij het beleeft en ervaart. Er zijn altijd twee kanten aan een conversatie. Mooi benadrukt!"
Marco
"Praktische oefeningen die mij echt bewustmaken van mijn luisterhouding."
Saskia
"Ik vond dit een super leerreis. Veel geleerd en kunnen verbeteren in mijn communicatie. Vooral de de video-opdrachten was een eye-opener."
Manon
"Heel leerzaam, je kunt de tools iedere dag toepassen en het is leuk om te zien wat het doet met de mensen als je met ze in gesprek bent. "
Ellen
Emotionele intelligentie
Je emotionele intelligentie (EQ) blijkt twee keer zo belangrijk te zijn als je IQ. Wat je met jouw kennis doet en hoe je met anderen tot oplossingen en ideeën komt, daar gaat het om! Dat en meer leer je in deze training.
Verder lezen
Het allerslechtste nieuws-gesprek
Hoe breng jij schokkend nieuws over op de ander? Gemakkelijk zal zoiets nooit worden. In deze leerreis leer je hoe je een vervelende boodschap overbrengt en hoe je kan omgaan met de emoties van een ander. Voorheen heette deze training: Crisiscommunicatie.
Verder lezen
Vitaliteit en energie
Vitaliteit heeft vele voordelen. Schakel situaties die energie kosten uit en ga aan de slag met jouw energiebronnen. Kom beter in je vel door weerbaarder en veerkrachtiger te worden. In deze leerreis ga je van moeten naar mogen.
Verder lezen
Contactformulier