Dagelijks geconfronteerd worden met agressie, intimidatie vrouwonvriendelijk of ander grensoverschrijdend gedrag is heftig—maar hoe ga je hier professioneel en doeltreffend mee om? Ons trainingspakket biedt concrete handvatten, rollenspellen en praktische strategieën om fysiek en verbaal agressief gedrag de baas te blijven, zonder escalatie.
Wat bieden we?
New Heroes Academy biedt verschillende online trainingen waarmee je jezelf sterker maakt om om te kunnen gaan met grensoverschrijdend en agressief gedrag. Maar weet je goed genoeg wat de kenmerken van dit gedrag zijn? Of hoe je het gedrag kunt herkennen om vervolgens effectief in te grijpen?
Wat ga je leren?
✅ Grensoverschrijdend en agressief gedrag herkennen en hierop gepast reageren.
✅ Spanning verminderen en escalatie voorkomen met bewezen de-escalatietechnieken.
✅ Duidelijke grenzen stellen en ongewenst gedrag effectief begrenzen.
✅ Collega’s ondersteunen en incidenten bespreekbaar maken, zonder dat het ongemakkelijk wordt.
Waarom dit belangrijk is?
✔ Voorkomt escalatie door tijdig en professioneel te reageren.
✔ Geeft medewerkers vertrouwen om veilig op te treden in lastige situaties.
✔ Creëert een werkomgeving waarin agressie niet wordt geaccepteerd en effectief wordt aangepakt.
Met directe handvatten en realistische scenario’s helpen deze trainingen medewerkers om agressie onder controle te houden.
Kies je trainingsvorm
e-Learning
Aan de slag aan de hand van korte en langere online trainingen. Variërend van korte, krachtige, to the point speedlearnings (max. 15 min.), langere e-learnings waar verschillende onderwerpen binnen het bredere thema behandeld worden (2-20 uur), en deeplearnings waarmee je écht op de diepte van het thema in gaat (24 uur).
Transfer naar de praktijk staat centraal middels praktische opdrachten. Ook te ontsluiten via je eigen LMS.
Incompany training
Theorie en oefenen in de praktijk met een trainer, van een halve dag tot een volledige trainingsdag.
Blended trainingen
Combineer incompany training met korte en lange e-learnings op ons leerplatform. Kies wat past bij de complexiteit van de situatie en de leerstijl van je medewerkers.
Maatwerktrainingen
Online en/of klassikaal, volledig afgestemd op jullie werkomgeving. Ideaal als onderdeel van onboarding in verschillende sectoren.
Modulair en flexibel
Stel je eigen maatwerk trainingspakket samen met online en offline leervormen. Kies wat past bij jullie medewerkers en werksituatie.
Start je voor 1 juni 2025? Dan ontvang je 10% korting!
Contactformulier