Online: Omgaan met lastige mensen
Hoe kosten lastige mensen mij minder energie?
Omgaan met lastige of moeilijke mensen kost je vaak energie. Er zijn echter manieren om hiermee om te gaan. Bijvoorbeeld door het relativeren van de situatie door er anders over te denken. Of door de ander te sturen richting het door jou gewenste gedrag. Je kan ook eens door een andere bril naar het ergerlijke gedrag van de ander kijken. In deze training ga je met diverse technieken aan de slag.
In de training Omgaan met lastige mensen leer je:
- Je gedachten over een bepaalde situatie te veranderen.
- Jouw terugkerende kerngedachtes te onderzoeken.
- Het gedrag van anderen te lezen en sturen.
- Wat de Roos van Leary inhoudt.
- Hoe je de Roos van Leary als communicatiemodel inzet om de samenwerking te verbeteren.
- Krijg inzicht in gevoelens en reactiepatronen
- Bekijk situaties van meerdere kanten
- Leestijd: 4 uur exclusief oefenen en opdrachten
- Studieduur: 24 uur (geschat)
- Verspreid over 4-16 weken
- Certificaat bij afronding
- 40 NIRPA PE-punten
New Heroes Academy: onbeperkt leren voor jouw organisatie
- Maatwerk voor jouw organisatie
- Hulp bij implementatie en activatie
- Communicatie & Interactie
- Teamontwikkeling & Leiderschap
- Persoonlijke effectiviteit
- Vitaliteit & Veerkracht
In deze training leer je omgaan met mensen die in jouw ogen lastig gedrag vertonen. Je leert het gedrag van de ander te lezen en te beïnvloeden. Dat bereik je door je emoties beter te beheersen, je gedachten over een bepaalde situatie te veranderen en je gedrag aan te passen. Je krijgt inzicht in waarom jij bepaald gedrag als lastig ervaart. Je leert in deze training om met mildheid naar lastige mensen te kijken.
Roos van Leary
Ga aan de slag met de actie-/reactiepatronen uit de Roos van Leary. Zodra je dit communicatiemodel juist weet toe te passen, kan je effectiever communiceren en makkelijker het gedrag van de ander beïnvloeden. Zo kost het ergerlijke gedrag je geen energie meer en verbetert de relatie.
Bevat o.a.
- Gedachtepatronen
- Lichaamstaal
- Relativeren
- Roos van Leary
Even spieken...
Klik hieronder op de hoofdstukken van de training om een indruk te krijgen van de inhoud.
Omgaan met lastige mensen
Je hebt nu een indruk gekregen van deze training. Ga aan de slag.
Dit vinden anderen
"Is hartstikke leuk! Op een leuke speelse manier wordt alles uitgelegd en mag je zelf aan de slag gaan. Fijne manier om dingen te kunnen leren!"
Danique
"Is goed te doen. De week bijhouden was nuttig en leuk omdat het tot kerst was en ik ook mocht werken."
Berry
"Goed, zelf tempo bepalen en de opzet zorgt ervoor dat je gedwongen wordt om zelf na te denken. Effectiviteit is denk ik wel afhankelijk van je eigen wil om je open te stellen en kritisch naar jezelf te kijken"
Patrick
"Vraagt zelfreflectie, confrontatie met jezelf aangaan. Top!"
Vanessa
"De video response is onhandig; we hebben geen camera/mic op kantoor. Maar wel fijn dat je het kan overslaan en later kan doen. Tot nu toe boeiend, vooral het stilstaan bij emoties. Dat doe ik niet vaak en anderen ook niet."
Li-Ying
"Het trekt me enorm uit mijn comfort zone en dat heb ik echt nodig. Ik ben van nature introvert en dit helpt mij enorm om een proactieve houding aan te nemen richting mijn medewerkers"
Nick
"Positief, brengt meer inzicht over hoe bepaalde reactie ontstaan. En hoe het negatieve naar het positieve kan omgezet worden. "
Marleen
"Deze leerreis was super-interessant. Ik kon de opdrachten goed toepassen in het dagelijkse leven en is heel leuk om te doen. Deze manier van leren bevalt mij prima! "
Danique
"Superleuk en inzichtgevend. En heel gevarieerd, met filmpjes, opdrachten, vragenlijsten. Echt heel gaaf"
Pieter Merijn
"Zeer leerzaam, heb al veel geleerd maar ook wel bevestiging gekregen dat ik bepaalde zaken al goed doe. Dat is ook fijn."
Makfira
Feedback geven
Feedback geven is best spannend. In deze training leer je om op een effectieve en gepaste wijze jouw mening te geven over (on)gewenst gedrag. Je leert relaties te verbeteren en anderen te steunen in hun ontwikkeling.
Verder lezen
Feedback ontvangen
Feedback is een cadeautje. Want goede feedback kan zorgen voor wederzijds respect, goede samenwerking, duidelijkheid, betere prestaties en stressvermindering. In deze training leer je op een goede manier omgaan met feedback.
Verder lezen
Assertiviteit
Bang om de ander te kwetsen met jouw oprechte mening? Er zijn manieren om te laten weten wie je bent, wat je vindt en wat je wil, zonder de ander te kwetsen. In deze online training leer je op een respectvolle wijze je mening te laten horen
Verder lezen
Contactformulier