Online training: Klantgerichtheid

Ik wil dat mijn klant fan van mij wordt.

Wat is klantgericht gedrag en wat bereik je ermee? In deze leerreis krijg je meer inzicht in de manier waarop je overkomt op de klant en leer je jezelf, als hét visitekaartje van je bedrijf, sterker neer te zetten. In de horeca, een winkel of aan de telefoon. Buiten de deur als consultant of op kantoor met een andere afdeling. Wie je klanten ook zijn, in alle gevallen staat een tevreden klant op één. Je leert over klantcontact, non-verbale signalen, lichaamstaal en de opbouw van een goed klantgesprek. Je gaat creatieve oplossingen zoeken en jezelf in de ander verplaatsen. Goed luisteren, samenvatten en doorvragen met als doel tevreden klanten. Na deze training is klantgerichtheid jouw tweede natuur. Jij wil toch ook dat klanten fan van je worden? Aan de slag dus! 

  • 2 tot 6 weken doorlooptijd
  • Breng klantgerichtheid naar een hoger level
  • Jij bent het visitekaartje voor jouw bedrijf
  • Certificaat na afloop

Bij New Heroes leer je onbeperkt voor €9.95 p/m

  • Toegang tot deze én alle andere leerreizen
  • Per maand opzegbaar
  • Leren waar en wanneer je wilt
  • Met certificaat na afronden van je training

NIEUW: Ontdek coaching!

Wat anderen zeggen

"Het volgen van de training klantgerichtheid heeft me geholpen om mij eens écht te verdiepen in de klant. Voorheen was ik vooral aan het zenden, maar met goed luisteren, samenvatten en doorvragen, kom je pas echt achter de behoefte van de klant." - Merijn



"De training Klantgerichtheid bood mij veel tools om een warme klantrelatie op te bouwen." - Arnoud

Gemiddelde score

Maak kennis met de master

Onze online trainingen worden samengesteld door onze 'masters'. Zij zijn stuk voor stuk expert in hun vakgebied, met jarenlange ervaring. Denk aan trainers, psychologen, coaches, auteurs etc.

Annet is de gepassioneerde master achter de leerreis 'Klantgerichtheid'. Ze heeft de ambitie om zoveel mogelijk mensen te helpen het beste uit zichzelf te halen. 

Zo werkt New Heroes

1. Zit je vast?

Wil jij het makkelijker hebben in werk of privé? Je bent niet de enige. New Heroes kan je hiermee helpen.

2. Durf te leren

Jij zit in de bestuurdersstoel en stelt je eigen doelen.

3. Zet die stap, doen!

Haal het beste uit jezelf en leer door te doen. Oefen en verbeter jezelf. Altijd en overal.

Anderen bekeken ook
Online training: Commercieel adviseren

Online training: Commercieel adviseren

Wil je een concreet product aan de man brengen? Of werk je binnen een organisatie en wil je jouw idee intern ‘verkocht’ krijgen? Deze leerreis richt zich op adviesgesprekken met een commercieel tintje en daarom geschikt voor jou!

Verder lezen
Online cursus: Daar is hij weer... de elevator pitch

Online cursus: Daar is hij weer... de elevator pitch

Hoe vertel je in een notendop de kern en weet je de ander te prikkelen dat hij of zij er aandacht aan wil schenken? Stap in de lift en til je product of dienst naar een hoger plan met de ideale elevator pitch en sales pitch.

Verder lezen
Online training: Beïnvloeden

Online training: Beïnvloeden

Beïnvloeden gebeurt altijd en overal. Het is veelal een onbewust proces. Wil jij ook aan invloed winnen zonder gebruik te maken van macht? Leer om meer invloed uit te oefenen in situaties zoals privé en op je werk. 

Verder lezen

Een training klantgerichtheid, iets voor jou?

In de horeca, een winkel of aan de telefoon. Buiten de deur als consultant of op kantoor met een andere afdeling. Wie je klanten ook zijn, in alle gevallen staat een tevreden klant op één. Je wilt zo goed mogelijk helpen en klanten verwachten ook steeds meer service. Deze leerreis is iets voor jou als je klanten met een positief gevoel weg wil laten gaan. Als je bij een mopperende klant een glimlach tevoorschijn wil toveren. Een klant positief wil verrassen. Of als je met lastige klanten wil leren omgaan. Met deze training klantgerichtheid word jij hét visitekaartje van je bedrijf.

  • 2 tot 6 weken doorlooptijd
  • 2 uur zelfstudie
  • 8 hoofdstukken

Enthousiast geworden?

Je hebt nu een indruk gekregen van de training klantgerichtheid. Wil je ook zorgen dat klanten fan van jou worden? Ga dan direct aan de slag.

Ik wil mijn soft skills een boost geven!

Schrijf je in en krijg wekelijks praktische tools voor meer succes in dagelijks werk en leven.

Maak ons beter

Cookies

Welkom! Leuk dat je er bent.

Deze website maakt gebruik van cookies. Om gebruik te maken van onze website hebben we je toestemming nodig om cookies te kunnen plaatsen. Waarvoor we cookies nodig hebben, vind je in ons privacy en cookiebeleid.
Door op ‘Ja, ik accepteer de cookies’ te klikken, ga je akkoord met de plaatsing en gebruik van cookies via New Heroes.

!

Not valid!