Dept Agency

Dept 3.png

Vanmorgen ben je wakker geworden in een digitale wereld, zo lezen we op de site van digital agency Dept. Helemaal waar natuurlijk, en juist in die digitale wereld is het cruciaal dat je medewerkers over de nodige soft skills beschikken. HR-manager Sandra van Heeswijk legt uit waarom Dept hiervoor onder andere gebruikmaakt van het aanbod van New Heroes.

Een digital agency waar sociale vaardigheden en andere ‘zachte’ eigenschappen, zoals adviesvaardigheden en openheid ten opzichte van andere (bedrijfs)culturen, steeds belangrijker worden. Het lijkt in tegenspraak met elkaar, want draait het bij een bureau als Dept niet gewoon om keiharde data? “Zoals in zoveel markten worden ook in onze branche processen gedigitaliseerd. Online advertising is daar een goed voorbeeld van”, legt Sandra van Heeswijk uit. “En dus kun je als bureau meerwaarde bieden door je meer te richten op consultancy. En een goede consultant beschikt over een breed arsenaal aan soft skills.” Ook de snelle groei die Dept de afgelopen jaren heeft doorgemaakt, heeft ervoor gezorgd dat zachte vaardigheden belangrijker zijn geworden. Van Heeswijk: “We halen vaker A-merken zoals Bol.com binnen en de projecten die we voor die klanten doen zijn groter en complexer. Om zo’n klant te begeleiden, heb je een flinke portie overtuigingskracht en organisatiesensitiviteit nodig.”

Last but not least speelt ook de bedrijfscultuur van Dept een rol. Van Heeswijk: “We leveren diensten waarbij we graag nauw samenwerken met de klant, liefst op locatie. Omdat agile werken in ons bloed zit, is er voortdurend overleg en afstemming nodig. Op ieder niveau is er contact met de klant. Daarnaast hechten we ook intern aan een open, transparante cultuur. Een cultuur waarbij mensen elkaar vrij laten, hard werken en elkaar veel feedback geven. Ook dat vereist een goede ontwikkeling van je sociale vaardigheden.”

Als bureau kun je meerwaarde bieden door je meer te richten op consultancy. En een goede consultant beschikt over een breed arsenaal aan soft skills.

Eigen verantwoordelijkheid

Dept College is de naam van het het opleidingsprogramma van Dept. “We hebben bewust niet voor Dept Academy gekozen, want dat vonden we nogal hoogdravend en corporate klinken en dat past niet bij onze platte, transparante organisatie”, zegt Van Heeswijk lachend. De trainingen van New Heroes vormen een onderdeel van Dept College. “Iedere medewerker mag van het complete aanbod van New Heroes gebruikmaken, of je dat nu één keer doet, vijf keer of tien keer. Ook de keuze van de trainingen is volledig vrij, dus ook al ben je geen manager, dan mag je toch een training volgen op dat gebied. Het past in onze filosofie dat mensen zelf verantwoordelijkheid nemen voor hun ontwikkeling.” Zoals Van Heeswijk al aangaf, vindt Dept het belangrijk dat medewerkers elkaar veel feedback geven. Dit is dan ook een van de onderwerpen die extra aandacht krijgt bij Dept College. “Medewerkers volgen eerst een basistraining feedback bij New Heroes. Vervolgens gaan we in een interne training nog een stapje verder met een trainingsacteur. Wat ons betreft een mooi voorbeeld van blended learning.”

Van Heeswijk heeft zich voorgenomen om de medewerkers actiever te gaan wijzen op het aanbod van New Heroes. “Het is nog een tikje te vrijblijvend, terwijl we het wel belangrijk vinden. De ene medewerker gaat er fanatiek mee aan de slag, de ander heeft nog nauwelijks ingelogd. Je ziet dat mensen toch vaak voorrang geven aan de waan van de dag. Daarom worden er speciale New Heroes-uurtjes georganiseerd en gaat HR managers begeleiden in het aangaan van een actief gesprek met hun mensen, om te kijken waar ze behoefte aan hebben. Zo komt het aanbod van New Heroes nog beter bij de medewerkers op het netvlies.”

Top 5

Deze trainingen van New Heroes worden het vaakst gevolgd door de medewerkers van Dept Agency:

  1. Commercieel adviseren
  2. Feedback geven
  3. Ik? Leidinggeven?
  4. Timemanagement
  5. Beïnvloeden

Over Dept Agency en Sandra van Heeswijk

Dept Agency is een bureau dat creativiteit, technologie en data combineert. Er werken meer dan duizend professionals die zich bezighouden met design, digital, marketing en commerce. Dept werkt onder andere voor OXXIO, Bol.com, Rituals en het Gemeentemuseum Den Haag. Mede door overnames is Dept de afgelopen tijd onstuimig gegroeid.

Sandra van Heeswijk is elf jaar geleden in de business begonnen bij TamTam, de voorloper van Dept. Zes jaar geleden maakte ze de overgang naar HR. “Superleuk, was mijn eerste reactie. Ik had alleen geen opleiding op HR-gebied. Voor TamTam was het destijds een bewuste keuze om iemand uit de business te nemen, ze zijn een pragmatische organisatie en wilden geen ‘HR-miep’. Ik heb dossier per dossier opgepakt en inmiddels heb ik een aardig arsenaal aan HR-kennis en -ervaring opgebouwd. En door de groei van Dept in binnen- en buitenland is mijn learning curve supersteil!”

Ik wil mijn soft skills een boost geven!

Schrijf je in en krijg wekelijks praktische tools voor meer succes in dagelijks werk en leven.

Maak ons beter

Cookies

Welkom! Leuk dat je er bent.

Deze website maakt gebruik van cookies. Om gebruik te maken van onze website hebben we je toestemming nodig om cookies te kunnen plaatsen. Waarvoor we cookies nodig hebben, vind je in ons privacy en cookiebeleid.
Door op ‘Ja, ik accepteer de cookies’ te klikken, ga je akkoord met de plaatsing en gebruik van cookies via New Heroes.

!

Not valid!