• Auteur Redactie New Heroes

Effectief communiceren doe je zo (en leer je zeggen wat je écht bedoelt)

aandachtig luisteren.jpg

Je kent het vast: je probeert iemand iets duidelijk te maken, maar je praat ‘langs elkaar heen’. Je voelt wat irritatie of misschien zelfs frustratie. Het wordt de ander maar niet duidelijk wat jij wilt, wat jij bedoelt. En de ander blijft maar doorratelen over iets waar jij het helemaal niet over wilt hebben. Herkenbaar?

Vier tips om effectief te communiceren

Achteraf weet je meestal precies wat je had willen zeggen en hoe je dat had moeten zeggen. Dan wordt vaak ook pas de oorzaak van de miscommunicatie duidelijk. Tja, dat is achteraf… Hoe kun je deze ‘Babylonische spraakverwarring’ nou het beste voorkomen? Oftewel, hoe communiceer je duidelijk en effectief met elkaar?

1. Begin bij het begin

Door de ander – kort en bondig – mee te nemen in de achtergronden van je verhaal schep je al meteen duidelijkheid en voorkom je onnodige vragen.

2. Verifieer je verhaal bij je naaste collega’s

In een ontspannen gesprek met je directe collega’s, komt miscommunicatie minder vaak voor. Dat komt omdat je met hen, als gelijkgestemden, eerder op dezelfde golflengte zit. Hierdoor heb je minder snel te maken met onbegrip. Stel open vragen aan hen om zoveel mogelijk informatie te verzamelen. 

3. Zorg voor oprechte aandacht voor je gesprekspartner

Blijf bij een dreigende miscommunicatie niet hangen in je eigen verhaal, maar sta open voor wat de ander bedoelt. De training ‘aandachtig luisteren’ helpt je hierbij. Probeer je eigen gedachtes even uit te schakelen. Deze zijn namelijk vaak vol (verkeerde) interpretaties, oordelen en veronderstellingen. Door oprecht te luisteren voorkom je dat jouw gedachtes de reactie van de ander bepalen.

4. Wat wil jij en wat wil de ander?

Probeer de verwachtingen van de ander te managen. Maak concreet wat je gesprekspartner wil en maak concreet wat jij zelf voor ogen hebt. Grote kans dat je dan samen tot een mooi compromis komt.

Nooit meer iets missen van New Heroes? Volg ons op LinkedIn en meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Ik wil mijn soft skills een boost geven!

Schrijf je in en krijg wekelijks praktische tools voor meer succes in dagelijks werk en leven.

Maak ons beter

Cookies

Welkom! Leuk dat je er bent.

Deze website maakt gebruik van cookies. Om gebruik te maken van onze website hebben we je toestemming nodig om cookies te kunnen plaatsen. Waarvoor we cookies nodig hebben, vind je in ons privacy en cookiebeleid.
Door op ‘Ja, ik accepteer de cookies’ te klikken, ga je akkoord met de plaatsing en gebruik van cookies via New Heroes.

!

Not valid!