Smalltalk op de werkvloer

Smalltalk saai of tijdrovend? Think again. Juist die korte gesprekjes bij het koffieapparaat zijn goud waard. Ze zorgen voor verbinding, geven je verrassende inzichten én kunnen zelfs tijdwinst opleveren. In deze blog lees je hoe je met een simpel praatje het verschil maakt op de werkvloer — en hoe je dat aanpakt, ook als je er eigenlijk “geen tijd” voor hebt.

Waarom smalltalk werkt (ook als je druk bent)

Zeker in de zomer lijkt iedereen nét iets vrolijker, toegankelijker en open voor een praatje. Dat is niet zomaar: het seizoen nodigt uit tot verbinding. Maar ook buiten de zomertijd is het waardevol om ruimte te maken voor een kort gesprek. Waarom?

• Je bouwt vertrouwen op met collega’s.
• Je krijgt sneller zicht op wat er écht speelt.
• Je voorkomt misverstanden of weerstand.
• En — jawel — je bespaart uiteindelijk tijd.

Want ja, een kort praatje kan op termijn juist efficiënt zijn. Hoe dat zit? Als je laat zien dat je oprechte interesse hebt, kom je sneller tot de kern in belangrijke gesprekken. Of het nu gaat om verzuim, samenwerking of inzetbaarheid.

De grootste fout die we maken: non-verbaal afsluiten

Herkenbaar? Je bent druk en straalt met elke vezel uit: nu even niet. Dat is logisch, maar vaak averechts. Mensen voelen zich afgewezen en blijven met vragen rondlopen. Gevolg? Onnodige frustratie — en jij krijgt die vraag toch nog op je bord, maar dan op een slechter moment. Door juist wél even contact te maken, ook al is het kort, voorkom je die ruis. Je laat zien: ik zie je, ik hoor je, en ik kom erop terug. Dat is al genoeg om de angel eruit te halen.

Het praatjes maken-model van Marjolijn van Burik

In onze training ‘Een Praatje Maken’ gebruiken we het model van Marjolijn van Burik. Stap één is cruciaal: contact zoeken vanuit oprechte interesse. Niet omdat het moet, maar omdat je benieuwd bent naar de ander. Die intentie maakt álle verschil. Zelfs als het gesprek maar een halve minuut duurt.

Tip: stel jezelf de vraag “Ben ik oprecht geïnteresseerd in deze persoon?” vóór je het gesprek start. Zo ja, dan voelt de ander dat ook. Zo nee? Dan kun je beter wachten tot je hoofd er wél naar staat.

Wat levert het op?

• Micropauzes met mega-effect. Een praatje breekt de routine en maakt ruimte voor frisse ideeën.
  
  
• Kruisbestuiving. Een spontaan gesprek met iemand buiten je team leidt vaak tot verrassende inzichten.
  
  
• Minder weerstand. Leidinggevenden die investeren in kleine gesprekjes krijgen minder ‘gedoe’ bij belangrijke gesprekken.
  
  
• Tijdwinst op de lange termijn. Je voorkomt dat kleine issues uitgroeien tot grote problemen.
  

Laat je zien — ook als je weinig tijd hebt

Geen tijd voor een gesprek? Dat is oké. Maar laat dat dan ook merken op een respectvolle manier. Zeg bijvoorbeeld: 
 
“Hey, leuk je te zien! Ik zit nu even krap in de tijd, maar kunnen we straks even bijpraten?” 
 
Zo toon je wél interesse, zonder jezelf te overvragen. 
 
Conclusie: een simpel praatje is geen tijdverspilling, het is een investering!

Veelgestelde vragen over smalltalk op het werk

1. Waarom is smalltalk belangrijk op de werkvloer?
    Het helpt bij verbinding, informatie-uitwisseling en creëert vertrouwen.

2. Hoe toon ik oprechte interesse in een gesprek? 
   Door open vragen te stellen, echt te luisteren en aanwezig te zijn.

3. Wat als ik geen tijd heb voor een gesprek? 
   Geef aan dat je later wilt terugkomen, dat is al voldoende.

4. Hoe word ik beter in het maken van praatjes? 
   Oefen. Begin klein. En wees nieuwsgierig in plaats van ‘interessant’.

5. Wat zijn de voordelen van smalltalk voor leidinggevenden? 
   Meer openheid, minder weerstand en betere samenwerking.