• Auteur Amanda Zweers

Kritiek geven? Lees eerst deze tips

man vrouw thee koffie klein gesprek

Wist je dat 75% van de Nederlanders zelden tot nooit kritiek geeft aan anderen? En dat tweederde van alle Nederlanders het moet doen met 1 of 0 complimenten per week? Typisch Nederland: doe maar normaal, dan doe je al gek genoeg… Dit betekent dat er misschien wel honderdduizenden waardevolle, positieve en negatieve meningen in de lucht hangen. Behoor jij tot de groep die het wél durft of maak jij het jezelf gemakkelijk door je mond te houden?

'Als ik niets zeg, blijft onze relatie stabiel en maak ik geen slapende honden wakker.'

Herkenbaar? Het geven van opbouwende kritiek kan lastig zijn. Soms is het ook makkelijker om je mond te houden, stelt Peter van Lonkhuyzen, auteur van het boek Tegenspraak: hoe je beter wordt van dwarsliggers.

Toch is het belangrijk om niet al je waardevolle feedback onder het tapijt te vegen. Het zal er toch een keer onderuit komen. En dan? Grote kans dat je uit je slof schiet, de maat vol is of je je door je emotie laat leiden. Stop met wakker liggen van onuitgesproken feedback en ga ermee aan de slag.

Assertief je mening geven: pak 'm in!

Hoe doe je dit zonder de ander genadeloos af te branden? Verpak het in een compliment of een positief bericht. Geef daarna je kritiek en sluit vervolgens weer af met een compliment.

Pas deze tips toe

  1. Benoem concreet en op tijd wat de ander doet.
  2. Houd het bij feiten en blijf uit je emotie.
  3. Vertel hierna wat jij ervan vindt.
  4. Vertel dan wat het effect hiervan is.

Probeer te voorkomen dat het een aanval wordt en de ander zich gaat verdedigen. Sluit daarom af met iets positiefs. Bijkomend voordeel is, dat het geven van positieve aandacht in de vorm van een compliment meer motiveert dan een cadeau of promotie (McKinsey, 2011). Denk daar maar eens over na wanneer je de stoute schoenen aantrekt en zegt waar het op staat.

En stel jezelf nu nog eens de vraag: hoe vaak ontvang je zelf kritiek op werk dat je geleverd hebt? Doe je daar dan wat mee of slik je het als zoete koek? Omarm kritiek en toon het lef om eens eerlijk te zijn tegen de ander!

Start vandaag met onze over Feedback geven, Feedback ontvangen en De kracht van het compliment.

Cookies

Om de beleving op onze website beter te maken, maken we gebruik van cookies. Door op ‘Alle cookies toestaan’ te klikken, ga je akkoord met de plaatsing en gebruik van cookies via New Heroes. Je leest er meer over in ons privacy- en cookiebeleid.

Heb je een vraag?