Wendbaarheid is de sleutel tot succes (en de smeerolie van je organisatie)

De tijd dat we enthousiast tienjarenplannen maakte voor onze organisatie ligt ver achter ons. Eén keer met onze ogen knipperen en we missen keihard de boot. Er is geen tijd meer om stil te staan. Om op onze lauweren te rusten en te besluiten deze koers nog jaren door te zetten. Kijk naar de S&P-500 index: de gemiddelde levensduur van grote bedrijven is teruggelopen van vele tientallen jaren tot minder dan 20 jaar. Zet deze koers door, dan is de bestaansduur van een gemiddeld bedrijf in 2033 nog maar een jaar of vijf. De wereld verandert razendsnel en we worden gedwongen deze ontwikkeling bij te houden. Tijd om snelheidsrecords te breken waar Usain Bolt jaloers op zou zijn. New Heroes geeft tips.

Wendbaarheid is de sleutel

Medewerkers zijn als de smeerolie van je organisatie – cliché, maar waar. Zij maken het verschil tussen een snelle bolide en een total loss autowrak. Waar het bij veel organisaties misloopt, is dat veel medewerkers pas in beweging komen als het al te laat. De noodzaak om in zichzelf te investeren ontbreekt simpelweg. Het gevaar om zogenaamd ‘vast te roesten’ ligt op de loer. En dat terwijl die razendsnelle wereld vraagt om wendbaarheid. Want wendbaarheid zorgt voor snelheid. Snelheid om je als organisatie direct aan te passen aan de wensen van de klant. Om vliegensvlug in te spelen op ontwikkelingen in de markt. Om direct het businessmodel om te gooien wanneer de technologie daarom vraagt. Maar hoe krijg je jouw mensen zover?

Stappen zetten

Werken aan wendbaarheid begint in de kern. Probeer helder te krijgen welke ontwikkelingen en factoren er spelen in jullie branche. Geen eenmalig onderzoek, maar een voortdurend plan de campagne inclusief verschillende toekomstscenario’s. Leg deze ontwikkelingen naast de huidige situatie, kwestie van een spelletje ‘zoek de verschillen’. Hoogstwaarschijnlijk zit er tussen deze twee situaties een opvallende ‘gap’. Dat kan een haarscheurtje zijn, maar ook een flink ravijn.

Deel de opvallendste verschillen per thema en vertel hierbij op een eenvoudige, overtuigende manier over jullie visie. Daardoor creëer je besef en urgentie. Een kant en klaar antwoord is er nog niet, maar door te durven en fouten te maken ga je samen op zoek naar wat werkt. Werkt het niet? Dan stap je razendsnel over op plan B.

Kennis is niet genoeg

Maar sec kennis over hoe jouw organisatie zich klaar moet maken voor de toekomst is niet genoeg. Die ene IT-manager kan wel een genie zijn, zonder sociale vaardigheden komt geen van zijn projecten van de grond. Recent onderzoek bevestigt dat enkele vaardigheden onmisbaar zijn als het gaat om excelleren: assertiviteit, communicatie en leiderschap. Deze soft skills worden ook wel keystones genoemd, omdat ze het fundament vormen voor flexibiliteit en groei.

Noem het overschatting of zelfverzekerdheid: de meeste mensen denken al over deze vaardigheden te beschikken. Toch blijkt uit onderzoek dat slechts 5% van de werknemers een sterke combinatie van keystones laat zien in de dagelijkse praktijk. Dat betekent dat gemiddeld 95% van het personeel binnen jouw organisatie niet optimaal presteert. Gevolg? Radertjes die vastlopen in geval van nood. Dag, snelle bolide. Hallo, autowrak.

Investeren in de organisatie

Wendbaarheid is dus onmisbaar in deze snel veranderende kenniseconomie. Dat begint in de kern: je organisatie. Maar wil je personeel niet mee? Dan mis je de boot. Simpelweg the best in class zijn is geen garantie. Zonder soft skills op zak rijdt die snelle wagen maar op halve kracht. Zie deze vaardigheden als versnellers. Veranderprocessen verlopen efficiënter, de sfeer binnen teams is beter en werknemers krijgen de kans om zowel op werk als privégebied meer uit zichzelf te halen. Niet verwonderlijk dat het belang van soft skills al jarenlang toeneemt.

Uit recent onderzoek van het World Economic Forum blijkt dat soft-skilltrainingen, ook online, daadwerkelijk bijdragen aan de ontwikkeling van mensen en dus impact hebben op je organisatie. Leuk en aardig, maar hoe vind je een passende oplossing voor misschien wel honderden werknemers? Een dagje training is niet meer genoeg. Soft skills moeten echt onderdeel worden van de bedrijfscultuur.

Kosten- en tijdsintensief zou je denken, maar niets is minder waar. Online trainingspecialist New Heroes biedt onbeperkt soft skill en leiderschapstrainingen aan voor een vast bedrag per jaar. Werknemers volgen deze trainingen waar en wanneer zij willen. Op elk mogelijk device. Samen met een zelf gekozen mentor en barstensvol leermodules, zoals videoresponsetraining en praktijkopdrachten. Je geniale IT-manager gaat aan de slag met zijn communicatieskills en die marketeer leert efficiënter te werken. Die spreekwoordelijke boot? Die gaan jullie echt niet meer missen.

Nooit meer iets missen van New Heroes? Volg ons op LinkedIn en meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Dit artikel verscheen eerder in TvOO, editie maart 2017.